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中医养生馆策划书

2018-08-11 00:48

  中医养生馆策划书_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档。中医养生馆策划书 一、项目简介: 1、项目名称:中医养生馆 2、项目规模:选址在城区,200-300 平方米左右的商铺,交通便利,停车方便,周边商业氛围浓厚的环境规模。 3、项目背景:随着人们收入水平

  中医养生馆策划书 一、项目简介: 1、项目名称:中医养生馆 2、项目规模:选址在城区,200-300 平方米左右的商铺,交通便利,停车方便,周边商业氛围浓厚的环境规模。 3、项目背景:随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏,导致人们健康状 况下降,使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说,上医----易卫兵之病,中医----医欲病之病,下 医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调节人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造除出武汉具有中医特色 的养生馆。而武汉目前还没有一家专业技术性强的养生馆,以及武汉旅游客流的需求,足以开展第一家具有特色的中医养生馆,抢占 先机,独占鳌头。 4、经营理念:中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒灯养生项目的服务,达到全方位、针对性、见效快、 纯自然疗法的亚健康调理项目,以满足人们养生保健需求,突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目: 1、推拿、按摩、针灸; 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧; 3、药浴、熏蒸、足浴; 4、养生茶、保健品; 5、药油、药酒; 6、女士美容美体减肥; 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、市场分析 1、市场细分: A)三十岁以上的老板、白领、政府人士、银行工作人员等, B)25--55 岁的女性,有中等以上的收入, C)追求健康自然的中医养生人群、老年人, D)颈肩腰腿痛、骨质增生等各类亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆--用中端的价格,高端的服务,专业化的水平为客人服务,设计成金字塔赢利模式。也就是说,在赢利模式设计时, 要组合不同的产品和服务、主要分为两部分:一部分是没有特色普遍性的项目,它们作为利润的金字塔部分,这些服务大多是微利或 不赢利的,比如足浴,推拿是很多养生馆都有的,也是一般人都能消费的,那么这部分价格就不能定的很高了,普通大众都能接受, 而且比医疗机构价格又实惠,又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目,比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒 以及仪器类项目等这部分产品或服务有中医特色,客户对它们的认知利益应该要非常高才可以,它们作为金字塔顶,可以销售价很高, 这样利润就有了。总的说来,“金字塔”赢利模式,就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品,既要有高端客户,又兼顾中低端 客户,组合起来,分别对待,才能达到养生馆综合赢利。 3、环境定位 A)整体风格:室内精装修古朴优雅不失时尚,创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情(中医是中国的国粹,适当采用中国风 可以给人舒适安宁的感觉,跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格 ,统一服装:服务员服装可以采用中国风,比如旗 袍、唐装、中山装等。宣传单,服务项目名称等诸多方面加以充分烘托)。或时尚简约商务风格。 B)养生馆环境促销:作为环境促销,主要为内外部环境。外部环境能吸收顾客进店标题醒目容易记住,体现中医风格健康的元素;内 部环境能刺激顾客消费,并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主,使顾客感到放松,舒适,点上植物精油,让养生馆弥漫 着一股醉人的花草香气。 4、促销方式 1)广告促销 互联网促销:通过写软文,新闻稿形式在本地论坛、贴吧、微博推广本店及服务,建立知名度。辅助群发邮件(使用 QQ 邮件,因为 QQ 使用人群、人员广)进行宣传。条件要是允许的话,建立自己的养生馆网站,发布各种信息,帮助顾客网上答疑。 2)人员上门推广 因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。对于机关单位, 可以去跟单位沟通,制作成现金卡销售给这些机关单位,作为福利下发给员工。这个渠道销售最主要,主要通过关系客户,达到网状 式营销。 3)常规促销 充分利用产品销售的有利时机:新产品上市促销、流行项目推广时期,进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销:元旦、春 节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动,发展会员及优惠活动,发展会员及优惠抵价券的派发。 4)专业促销 经常开展一个中医养生免费学堂,一星期开展两次或者一次,地点放在自己的店里,邀请老板,领导,白领人士、亚健康过来学习养 生健康知识。发展自己的客户。一传十,十传百,会员会越来越多。效果会更好。 四、管理制度 要想做到长期发展,以及长期留住客户赢得好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说,内部管理就是我们的生命线。因 此,需建立经营管理制度,达到更好的经济效益。 1、日常管理制度、考勤制度 2、奖励制度、卫生制度 3、工作流程制度、行为礼仪制度 4、专业操作规则、专业服务用语 5、会议制度、培训制度 6、人事管理、财务制度 五、投资计划 本项目总投资机会( 算) (一)投资规模 1、面积:300 平方米以上 )万元,通过 1 年时间形成规模和口碑,2 年时间达到赢利,3-4 年时间收回成本。(根据房屋租赁费用核 2、布局: 前台导诊厅 1 间 中医专业咨询室、接待室 1 间 专业养生室:(2 人间)4 间、(4 人间)2 间(豪华单人间)2 间, 熏蒸药浴室 2 间。 休闲茶室和产品陈列区 1 间 3、人员: 总负责人:1 人 专业养生技师:至少 12 人 前台收费,行政后期,推广:3 人 (二)投资成本 1、房屋室内精装修:( )万元 )万元 )万元 2、购置养生设施设备、家具家电:( 3、广告宣传、开业庆典、公关促销:( 4、房屋租金:( )万元/年 5、人员工资:平均每人 3000 元/月 6、养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等 2 万月/元 附件-养生会馆成本投入及盈利分析 一、开店成本分析 (一)养生馆装潢投资及综合性配套预算: 装修费用预算 设 算 产品种类选购 产品策划及促销的预算 人才投入 (二)营业目标与利润: 1.养生馆收入项目:A 会员卡销售、B 产品销售 2.养生馆支出项目: (1)日常损耗(水、电、电线)员工福利、薪资 、C 服务收入 占投资额 10%左右 占投资额 5%左右 占投资额 15%左右 备 投 入 占投资额 15%左右 预 占投资额 55%左右 (3)产品的采购和库存 (4)宣传费、DN 单张、公关费 (5)固定资产(包括仪器设备、装修)折旧(按 2 年算) (6)杂支(店内管理费用及零星开支) (7)其他,包括税金等 二、利润分析 按养生馆 20 个床位,面积约 380 平方米,固定资产投资 (一)每月支出 支出项目 日常损耗 员工福利、薪资 支出额 800 元/月 22000 元/月 分析原则 水电支出 按运营方案配置 10 人,除业绩外每人平均 2200 元/月 按每月 10 人次以朋友式免费体验,成本投入为 50 元/次;另加其他宣传支出 万元。 宣传费、公关费 1000 元/月 (二)盈方平衡点 按高附加值的报建服务行业常规收费,可假定单次每人服务收费 168 元/次,单次服务成本 60 元/次(产品约 35 元,服务提成约 25 元),单次服务毛利为 108 元/次。 所有开支:800+22000+1000=23800 元/月(除开服务成本) 平均每天开支:23800÷30=793 元/天 盈方平衡点:793÷108=7 人次/天,即达到销售收入几乎等于全部成本。 (三)收入 假设按养生馆每日服务人次为 12 人,单次每人服务收费为 168 元,单日理想服务收入为 2016 元,每月服务收入额 60480 元; 收入单次服务毛利 1296 元/天,每月毛利 38880 元。 三、营业目标的确定 在高附加值的保健服务行业,设定营业目标时,通常以获利率 70%来计算。 案例:预计本养生馆每个月的支出为 23800 元 营业目标=23800÷0.3=79333 元/月就能保证养生馆的正常利润。 对比利润收入,月服务收入与利润目标差额为 79333-60480=18853 元,利润目标差额以增加辅助产品销售及提高房间服务频率解 决。 四、营业分配 (一)分配原则 服务收入与产品销售收入在总收入中的比例,由于服务收入受空间、设备、员工数量等条件限制,不可能无限制增加,但产品销 售却基本不受这些条件的限制。 建议本养生馆遵循 6:4 的比例,即服务占 6,销售产品占 4,销售产品的比例越高,意味着养生馆越赚钱,但是不能无限地提高 它的比例,服务收入的比重下降将会影响服务质量,将养生馆变成了商场。(二)案例分析 假设每月营业目标 79333 元 服务收入:79333*60%=47600 元。按单次服务收费 168 元算,47600÷168÷30=9 人次/天,即每天的目标是服务 9 人次 产品销售收入:79333*40%=31733 元。按每月 30 天计算,31733 元÷30=1058 元/天,即每天的销售目标是 1058 元,基于本会馆 主要产品不在辅助销售而是在会员卡,这一销售目标可转移在会员卡销售额上。(辅助产品销售系列参考项目产品列表) 五、会员卡销售收入及成本分析 本会馆主要产品为会员卡和次卡。 (一)会员卡 按会员卡平均每张 60000 元/年,服务收入平均每月为 5000 元(附加增值额度除外),平均每日为按服务收入标准 168 元/次,每 月可享受服务次数约为 30 次。 按年营业目标 79333 元/月*12 月/年=951996 元/年,须开通会员卡 951996÷60000=16 张,即每年开通 16 张 60000 元额度以上的 会员卡便可盈利。 (二)次卡 按每次服务收费 168 元,组合以 10 次卡为套餐,折让 15%,次卡套餐收入为: 168*10*85%=1428 元。须开通次卡套餐数 951996÷1428=666 套,每月平均销售约 56 套,以三个月季度养生为卖点,每个季度销 售 168 套。 按每次服务收费 168 元,组合以 30 次卡为套餐,折让 20%,次卡套餐收入为: 168*30*80%=4032 元。须开通次卡套餐数 951996÷4032=236 套,每月平均销售约 20 套,以三个月季度养生为卖点,每个季度销售 60 套。 (三)方案成本分析 卡类 情深 至尊卡 至尊卡 金钻卡 银钻卡 10 次卡 30 次卡 卡费 消费 期限 平均消费 服务成本 投入 32880 元 增值成本 收入预计 比例 99999 约 548 天 约 183 元/天 约 12000 元 55119 元 55% 89999 约 548 天 59999 39999 1428 4032 365 天 365 天 10 次 30 次 约 164 元/天 164 元/天 109 元/天 143 元/次 135 元/次 32880 元 21900 元 21900 元 600 元 1800 元 约 8000 元 约 5000 元 约 3000 元 — — 49119 元/人 33099 元 15099 元 828 元 2232 元/人 55% 55% 58% 58% 55% 增值成本为会员尊享权力,包括每月携带亲友体验、赠送礼品等。 营业目标——79333 元/月*12 月/年=951996 元/年 日均服务目标——10 人次 日均产品销售额——1133 元 年利润——666396 元